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汽車修理廠開展“微笑服務、文明用語”知識競賽

    “一個微笑就能拉近你與客戶的距離,一個微笑就能體現對客戶的尊重,一個微笑就能展示你工作價值的實際意義。。。。。”

    “成功不僅需要才華,而且需要一顆對工作、生活報以微笑的心。。。。。。”

    “一個微笑能給人一種真誠,而這種真誠又能產生信賴,只有在信賴的基礎上,共贏互惠才能賴以生存。。。。。。”

    參賽選手樸實而又富有激情的演講,此起彼復,博得場內陣陣掌聲,深深叩擊著現場的每一個人的心。

    12月19日下午,汽車修理廠“微笑服務、文明用語”知識競賽在公司6樓會議室舉行。參加競賽的選手,全部來自該廠6個經營部門的普通員工,在臺上,他(她)們按照公司倡導的“微笑服務”規范和標準,著裝整潔,面帶微笑,儼然把舞臺當作服務的崗位,盡情展示精彩;演講中,他(她)們結合各自崗位特點,將服務工作的體會,融入演講,盡情展現因微笑而帶來的工作快樂。競賽活動以崗位服務,安全知識、文明用語、文明禮儀為主題,分為部門團體賽和互動答題二個部分,6支代表隊經過2個小時的比賽,配件部代表隊、停車場代表隊、加油站代表隊分別奪得了一、二、三等獎。

    競賽活動結束后,公司總經理張家旺發表了熱情洋溢的講話,充分肯定了這次競賽活動,并祝活動圓滿成功。

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